İade Politikası
Ücretli paketlere ilişkin iade ve cayma esaslarını bu sayfada bulabilirsiniz.
1. Genel Çerçeve
MoodSOFT, abonelik esasıyla sunulan bir dijital hizmettir. Bu politika; ücretli paket satın alımlarına ilişkin cayma ve iade esaslarını düzenler ve Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.
2. Önce Ücretsiz Deneyin
Başlangıç paketi ücretsizdir ve kredi kartı bilgisi gerektirmez. Ücretli bir pakete geçmeden önce platformu bu paketle deneyerek ihtiyacınıza uygunluğunu değerlendirmenizi öneririz.
3. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat çerçevesinde cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve kullanımına başlanan dijital içeriklerde mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.
4. İade Taleplerinin Değerlendirilmesi
İade talepleri üzerinden alınır. Talepler; satın alma tarihi, paket kullanımı ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir ve sonucu tarafınıza bildirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.
5. Coin ve Kullanım Hakları
Paketlere dahil coin'ler platform içi kullanım hakkıdır. Kullanılmış coin'ler ve yararlanılmış hizmetler iade kapsamı dışındadır; değerlendirme, kalan haklar üzerinden yapılır.
6. Yıllık Planlar
Yıllık planlar, dönem sonuna kadar geçerlidir ve indirimli fiyatlandırma yıllık taahhüde dayanır. Dönem içinde yapılan iade taleplerinde değerlendirme; kullanılan süre ve haklar dikkate alınarak yapılır.
7. Değişiklikler
MoodSOFT bu politikayı güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Satın alma anında yürürlükte olan koşullar, ilgili işlem için geçerlidir.